Politique de confidentialité

Maison Rabih Kayrouz attache une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles que vous lui confiez en remplissant le formulaire en ligne ou la carte client en boutique en sa qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (EU) 2019/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

La présente politique de confidentialité vous informe de manière simple, claire et complète des traitements de données personnelles que nous réalisons. Elle complète les conditions générales de vente du e-shop de Maison Rabih Kayrouz. Elle pourra être modifiée à tout moment par Maison Rabih Kayrouz, afin notamment de se conformer aux évolutions légales, jurisprudentielles ou encore techniques.

Vous y trouverez également l’ensemble des droits attachés à vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous?

Maison Rabih Kayrouz est une société française, sis 38 boulevard Raspail 75007 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 509 443 255.

Maison Rabih Kayrouz traite et recueille vos données personnelles de façon loyale, licite et en respectant vos droits.

2.Quelles sont les données personnellesque nous collectons

Les données personnelles (ci-après les « Données Personnelles ») correspondent à toutes les informations que vous nous communiquez qui nous permettent de vous identifier, en tant que personne physique, directement (grâce à votre nom et votre prénom par exemple) ou indirectement (grâce à votre numéro client notamment).

Sauf si vous nous fournissez ou nous envoyez volontairement vos Données Personnelles, nous vous demanderons votre autorisation avant de les collecter.

Les Données Personnelles que vous pouvez être amenés à nous fournir sont les suivantes:

  • Nom et prénom,
  • Adressee-mail,
  • Adresse postale,
  • Adresse de livraison,
  • Adresse de facturation,
  • Numéro de téléphone(fixe et/ou mobile),
  • Votre taille et vos préférences stylistiques,
  • Vos achats en ligne ainsi que les informations techniques (cookies, adresse IP, etc.) visées à la rubrique correspondante ci-dessous.

Les Données Personnelles obligatoires sont signalées par un astérisque sur le formulaire de collecte ou sur la carte client. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires nous ne serons pas en mesure de pouvoir vous fournir les services demandés ou gérer votre commande.

Concernant vos achats, vos données relatives à vos moyens de paiement seront directement collectées par la plateforme de paiement sécurisée "Shopify" certifiée PCI-DSS, complétée par des mesures de contrôle, afin de garantir la sécurité des achats effectués et lutter contre la fraude. Elles ne transitent donc pas en clair sur les serveurs de Maison Rabih Kayrouz.

Shopify, dont le siège social est situé au Canada, 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON K2P 1L4, exerce le rôle d’hébergeur du Site internet Maison Rabih Kayrouz. La plateforme est adhérente depuis le 10 octobre 2016 au mécanisme du « EU-US Privacy Shield ».

3. Quelle utilisation est faite de vos Données Personnelles?

Maison Rabih Kayrouz est amenée à utiliser vos Données Personnelles pour la gestion de sa relation client avec vous, la gestion des commandes, et la communication auprès de ses clients pour vous proposer une expérience client de qualité.

Vous êtes pour cela tenus de nous fournir de manière exacte, sincère et véritable vos Données Personnelles et de les mettre à jour dès que cela se révèle nécessaire afin qu’elles demeurent à jour.

4. Comment collectons-nous vos Données Personnelles?

Nous pouvons être amenés à recueillir vos Données Personnelles via les points de contact suivants :

  • Parcours sur notre e-shop,
  • Relation avec nos conseillers en boutique,
  • EvènementsMaison Rabih Kayrouzauxquels vous participez,
  • Formulaires que vous remplissez (en boutique ou en ligne).

5. A qui pourront être transmises vos Données Personnelles?

Vos Données Personnelles sont destinées à Maison Rabih Kayrouz. Seules les personnes habilitées en interne ou les prestataires avec lesquels nous travaillons pourront accéder aux données uniquement nécessaires à la réalisation de la prestation ou de leur mission (ex : la préparation, l’expédition de la commande, l’amélioration de nos contenus et plateformes informatiques, ou la gestion des services de paiement et de sécurisation des transactions).

Vos Données Personnelles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Maison Rabih Kayrouz s’engage à mettre en œuvre les mesures de sécurité nécessaires à la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles afin d’éviter leur diffusion à des tiers non autorisés ou qu’elles ne soient déformées, endommagées ou détruites.

6. Quelle est la base légale du traitement de ces données?

Maison Rabih Kayrouz collecte et traite vos Données Personnelles sur la base de votre consentement ou sur la base d'un contrat en cas de commande ou d'achat.

Certaines Données Personnelles peuvent par ailleurs être traitées sur la base d'une obligation légale ou réglementaire par exemple dans le cadre de la gestion administrative et financière.

7. Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles?

Maison Rabih Kayrouz conserve vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre l’objectif poursuivi, répondre à vos besoins ou satisfaire à nos obligations légales.

Nous conservons vos Données Personnelles nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation pendant toute la durée de notre relation commerciale et pendant une durée de dix (10) ans au titre des obligations comptables.

Quant aux données nécessaires à la réalisation d’action de fidélisation et de prospection, nous les conserverons pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant trois (3) ans à compter de votre dernier achat.

Maison Rabih Kayrouz ne conserve pas vos données relatives au moyen de paiement, elles sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

Enfin, si des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous les conservons pour une durée ne pouvant excéder 13 mois.

8. Vos droits en vertu du RGPD:

Vous disposez au titre du RGPD, des droits suivants sur vos Données Personnelles collectées par Maison Rabih Kayrouz:

  • Le droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos Données Personnelles : vous pouvez ainsi accéder aux Données Personnelles que Maison Rabih Kayrouz détient à votre sujet, les modifier ou en demander la suppression (pour autant que cela ne contrevienne pas à un motif légal ou à notre intérêt légitime de conserver ces Données Personnelles);
  • Le droit d’opposition au marketing direct de vos Données : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements (par mail/SMS) ;
  • Le droit à la limitation ou d’opposition au traitement de vos Données Personnelles : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement relatif au traitement de vos Données Personnelles, lorsque celui-ci est fondé sur le consentement ;
  • Le droit à la portabilité de vos Données Personnelles, de notre base de données vers une autre.

Pour exercer ces droits ou pour toute autre question sur le traitement de vos Données Personnelles vous pouvez nous contacter (en joignant une copie de votre pièce d’identité) à l'adresse suivante: sales@maisonrabihkayrouz.com ou nous écrire à Maison Rabih Kayrouz, 38 boulevard Raspail 75007 Paris.

Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL ») 3 place Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.